Reguli si conditii de utilizare Verified by Visa

 
Regulile si Conditiile de utilizare a serviciului e-commerce 3D Secure

Pentru a va activa Serviciul e-commerce 3D Secure (denumit in continuare „Serviciul 3D Secure”) este necesar ca in prealabil sa cititi si sa fiti de acord cu prezentele „Reguli si Conditii de utilizare a serviciului 3D Secure” (denumite in continuarea “Reguli si conditii de utilizare”). Aceasta alegere inseamna ca va insusiti integral Regulile si conditiile de utilizare, iar ING Bank N.V. Amsterdam Sucursala Bucuresti (denumita in continuare „ING Bank”), Visa International si MasterCard nu pot fi facute responsabile pentru eventuale pagube cauzate de nerespectarea lor.

1. Reguli de acceptare:
(a) ING Bank va pune la dispozitie serviciul 3D Secure care va ofera posibilitatea efectuarii tranzactiilor de comert electronic (pe Internet) in conditii de stricta securitate numai in conformitate cu prevederile prezentelor Reguli si conditii de utilizare. Acestea pot fi modificate periodic, urmand ca dvs. sa fiti notificat prin intermediul paginii de internet a ING Bank, www.ing.ro/3dsecure. Totodata, prin intermediul www.ing.ro/3dsecure aveti acces oricand la ultima versiune a Regulilor si conditiilor de utilizare. Tranzactiile pe care le veti efectua prin utilizarea serviciului 3D Secure cad sub incidenta ultimei versiuni a Regulilor si conditiilor de utilizare.
(b) Serviciul 3D Secure va este pus la dispozitie de ING Bank ce dispune de mijloace securizate Verified by Visa (standardul Visa International pentru 3-D Secure) si MasterCard Secure Code (standardul MasterCard International pentru 3-D Secure).
(c) Recunoasteti faptul ca generarea parolei de acces si folosirea serviciului 3D Secure reprezinta acceptarea expresa de catre dvs. a Regulilor si conditiilor de utilizare.
(d) ING Bank, Visa International si MasterCard isi rezerva dreptul de a modifica, imbunatati ori intrerupe furnizarea acestui serviciu fara a fi necesara o notificare prealabila.
(e) La cererea expresa a ING Bank, sunteti de acord sa semnati o versiune ne-electronica (pe hartie) a acestor Reguli si conditii de utilizare.

2. Descrierea serviciului 3D Secure
(a) Serviciul 3D Secure pune la dispozitia dvs. un standard de securitate a tranzactiilor e-commerce care inglobeaza tehnologii de ultima ora in acest domeniu, reducand sansele de frauda pe Internet. Activarea acestui serviciu necesita furnizarea on-line a datelor dvs. personale si stabilirea de catre dvs. a unui set de date de identificare (Cod utilizator / Parola) care vor fi folosite ulterior pentru confirmarea identitatii in timpul efectuarii tranzactiilor e-commerce. Informatiile furnizate nu vor fi dezvaluite comerciantilor internet.
(b) Serviciul 3D Secure poate fi utilizat exclusiv pe site-urile care suporta standardele 3D Secure, prezentand logo-urile "MasterCard SecureCode" si/sau "Verified by Visa".

3. Obligatii ce decurg din activarea serviciului 3D Secure
Prin activarea acestui serviciu:
(a) autorizati ING Bank sa retina datele dvs. personale si informatii despre cardurile detinute si sa le foloseasca in conformitate cu prevederile prezentelor Reguli si conditii de utilizare si ale legislatiei in vigoare.
(b) certificati acuratetea si veridicitatea datelor oferite si asigurati ING Bank ca veti informa cu promptitudine despre orice modificare a acestora; in cazul in care se dovedeste ca datele personale sunt false, inexacte, neactualizate sau incomplete ING Bank isi rezerva dreptul de a suspenda in orice moment accesul dvs. la acest serviciu.

4. Activarea serviciului 3D Secure
(a) Pentru utilizarea serviciului 3D Secure oferit de ING Bank trebuie sa furnizati anumite informatii care vor permite verificarea identitatii dvs. cu datele existente in bazele noastre de date, pentru a determina ca sunteti detinatorul real al contului din care doriti sa efectuati platile pentru tranzactii de e-commerce sau ca aveti dreptul de a utiliza cardurile pe care le veti inrola in acest serviciu.
(b) ING Bank isi rezerva dreptul de a va refuza activarea acestui serviciu daca nu furnizati informatiile necesare pentru verificarea identitatii dvs. De asemenea, garantati ca informatiile furnizate sunt corecte si adevarate si ca aveti dreptul de a utiliza cardurile pe care le veti inrola in acest serviciu.
(c) Pentru informatii suplimentare despre serviciul 3D Secure si tranzactiile e-commerce sau daca aveti nelamuriri legate de activarea serviciului 3D Secure, puteti apela la pagina de internet a ING Bank, www.ing.ro/3dsecure, sau la numarul de telefon 021 402 83 94, de luni pana duminica intre orele 7:00 – 23:00.

5. Confidentialitate
(a) Datele personale furnizate cu ocazia activarii nu vor fi dezvaluite comerciantilor de pe Internet, sub nicio forma.
(b) Acceptand prezentele Reguli si conditii de utilizare inseamna ca permiteti ING Bank sa foloseasca datele personale pentru verificarea identitatii dvs. in timpul tranzactionarii pe Internet si sa le dezvaluie numai organelor abilitate, in conditiile legii, in situatii exceptionale.
(c) in cazul compromiterii confidentialitatii datelor dvs. personale (numar card, data expirarii, CNP, parola initiala) este obligatorie informarea ING Bank la nr. de telefon 021 402 85 99, disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana si solicitarea blocarii cardului dvs. pana la solutionare.

6. Securitatea parolei de acces
(a) Parola de acces pe care o veti stabili in timpul activarii serviciului 3D Secure este si trebuie sa ramana cunoscuta numai de dvs. De aceea trebuie sa pastrati confidentialitatea asupra acesteia si a datelor de identificare pe care le folositi pentru a tranzactiona pe Internet, fiind pe deplin responsabil in acest sens.
(b) Va angajati sa notificati imediat ING Bank daca aveti suspiciuni privind confidentialitatea parolei si utilizarea ei pe Internet. De asemenea, acceptati sa nu divulgati, sub nici o forma, informatii legate de parola dvs. si de datele de identificare. In acest sens intelegeti ca ING Bank, Visa si MasterCard nu sunt raspunzatoare de pagubele ce pot apare prin nerespectarea de catre dvs. a acestor Reguli si conditii de utilizare.
(c) inainte de furnizarea oricarei date de identificare in vederea realizarii unei plati pe internet, este obligatorie verificarea autenticitatii site-ului de plata, urmarind cel putin: (i) afisarea siglelor “Verified by Visa” sau “MasterCard SecureCode”; (ii) certificatele de securitate ale paginilor ce solicita astfel de date; (iii) afisarea mesajelor de intampinare aferente 3D Secure ING Bank, stabilite de dvs. in momentul activarii.

7. Interdictii
Sunt interzise urmatoarele:
(a) Substituirea unei alte persoane sau entitati care utilizeaza serviciul 3D Secure sau detine un card emis de ING Bank.
(b) Trimiterea pe orice cale a unor programe tip virus care sa intrerupa, distruga sau sa limiteze functionalitatea oricarei componente hard/soft (inclusiv de comunicatii) a serviciului accesat.
(c) Trimiterea de spam, pe orice cale, si invadarea site-urilor Verified by Visa si MasterCard Secure Code accesate.
(d) Modificarea, adaptarea, decompilarea sau dezasamblarea, sub-licentierea, traducerea, vanzarea oricarei portiuni a serviciului 3D Secure.
(e) Stergerea oricarei notificari privind drepturile de proprietate (copyright, trademark) intalnite prin accesul la acest serviciu.
(f) Utilizarea oricaror mijloace (aplicatii de cautare, device-uri, procese) pentru regasirea sau reproducerea structurii de navigare, prezentare si continutul site-urilor afisand brand-urile Verified by Visa si MasterCard Secure Code.
(g) Intreruperea accesului altor utilizatori la acest serviciu, la servere sau retele conectate la acesta.
(h) Nerespectarea prezentelor Reguli si conditii de utilizare si a regulilor si procedurilor specifice serviciului 3D Secure in general sau oricarei retele conectate la acesta.
(i) Incalcarea, in mod intentionat sau nu, a oricaror reglementari legale locale, nationale, internationale sau a regulilor si cerintelor stabilite de Visa si MasterCard pentru folosirea acestui serviciu.

8. Raspundere
(a) Sunteti direct responsabil pentru confidentialitatea parolei dvs. si a datelor de identificare si implicit pentru tranzactiile e-commerce efectuate accesand serviciul 3D Secure.
(b) ING Bank nu poate fi responsabila pentru: (i) modificarea, suspendarea sau orice intreruperi in furnizarea serviciului datorate unor cauze independente de vointa ING Bank; (ii) defectiuni ale computerului sau in furnizarea serviciilor telefonice aparute in timpul tranzactiilor e-commerce; (iii) eventuale pagube produse prin virusarea echipamentului dvs. in timpul tranzactiilor.
(c) Platile semnate cu ajutorul parolei 3-D Secure sunt irevocabile si nu pot fi contestate, anularea acestora si solutionarea oricarei probleme fiind posibile numai prin intelegerea cu comerciantul beneficiar al platii.

9. Intreruperea serviciului
(a) Pentru protectia dvs., ING Bank isi rezerva dreptul de a dezactiva temporar sau permanent accesul dvs. la acest serviciu.
(b) Raspunderea dvs. cu privire la tranzactiile deja efectuate nu se modifica.
(c) Pentru orice informatii sau solicitari cu privire la serviciul 3D Secure, puteti apela la numarul de telefon 021 402 83 94, de luni pana duminicaintre orele 7:00 – 23:00

10. Relatia cu comerciantii
(a) Aveti deplina libertate de a cumpara bunuri/servicii de pe Internet prin accesarea acestui serviciu. Totusi, corespondenta cu comerciantii alesi, participarea la promotii on-line, plata si livrarea bunurilor/serviciilor cumparate, orice alte conditii si garantii asociate cu acestea tin numai de domeniul relatiei dvs. cu comerciantul. ING Bank, Visa International, Mastercard nu pot fi facute responsabile sub nici o forma de eventuale pagube aparute in urma relatii dvs. directe cu comerciantii.
(b) Intelegeti pe deplin ca utilizarea serviciului nu inseamna in nici un fel ca ING Bank, Visa International, MasterCard recomanda vreun comerciant de Internet sau garanteaza calitatea bunurilor/serviciilor sale.
(c) Orice litigiu cu privire la nerespectarea de catre comerciant a conditiilor de plata, livrare, calitate a bunurilor/serviciilor achizitionate se pot rezolva exclusiv intre dvs. si acesta. In acest sens trebuie sa retineti cat mai multe informatii despre comerciant si sa salvati pe computerul dvs. pagina continand dovada efectuarii tranzactiei, conditiile de livrare, detaliile tranzactiei, corespondenta purtate cu comerciantul etc.

11. Drepturi de proprietate
Prin aceste Reguli si conditii de utilizare luati la cunostinta si sunteti de acord ca:
(a) Serviciul 3D Secure contine informatii protejate de legea dreptului de proprietate intelectuala si alte legi aplicabile.
(b) ING Bank va acorda o licenta de utilizare non-exclusiva a serviciului 3D Secure actual si a imbunatatirilor ce se vor adauga in timp in concordanta cu prezentele Reguli si conditii de utilizare.
(c) Va angajati sa nu copiati, alterati sau sa folositi in nici un fel marcile de comert ING Bank (proprietatea ING Bank), 3D Secure (proprietatea Visa International si MasterCard International) si nici logo-urile, produsele si numele asociate acestui serviciu.

12. Reguli generale
(a) Prin acceptarea acestor Reguli si conditii de utilizare recunoasteti ca aveti varsta legala pentru a onora obligatiile de plata ce ar decurge din utilizarea serviciului.
(b) Aceste Reguli si conditii de utilizare constituie in totalitate contractul dintre dvs. si ING BANK pentru accesarea serviciului 3D Secure.



Portalul ING Bank